Chính sách bảo mật này mô tả cách Thủy Trầm thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng, liên hệ tư vấn hoặc tham gia các chương trình ưu đãi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ email
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Bảo mật thông tin cá nhân

Thủy Trầm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không mong muốn.

Chúng tôi sử dụng hệ thống bảo mật, tường lửa và các phương thức mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải thông tin nhằm đảm bảo an toàn tối đa.

3. Sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Liên hệ xác nhận đơn
  • Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau mua
  • Giải quyết khiếu nại, phản hồi
  • Gửi thông tin ưu đãi và chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch (đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán) hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

4. Quyền riêng tư của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

5. Thông tin liên hệ

Thủy Trầm – Trầm hương thiên nhiên

  • Hotline: 0988 452 845
  • Email: shoptramviet@gmail.com
  • Địa chỉ: 88/3 Hoàng Cầm, Phường Linh Xuân, TP. Hồ Chí Minh

Website Thủy Trầm trực thuộc:
Công ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Đầu Tư Long Phụng

6. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.